近日,WWA世界水乐园协会官方杂志《World Waterpark》2018年7-8月合刊上刊登了对WWA世界水乐园协会董事会董事、CWA中游协水上乐园分会副会长、成都众星乐乐旅游文化发展有限公司总经理曾志林先生的访谈。
在访谈中,曾志林先生分享了个人从业十六年来的诸多感悟以及对行业未来发展的看法。作为中国水上乐园行业的资深专业人士,曾先生近年来得到了国际水乐园行业最高级别协会WWA的一再关注,于2017年推选他为世界级别协会WWA全球董事会董事,并于今年8月专程对他进行了访谈。他有什么不同的地方吸引了国际行业协会的持续关注呢?
一、走出去——把中国传统经典《道德经》与水文化书法请进国际协会董事会
2017年,曾志林先生受邀成为WWA世界水乐园协会全球董事会董事,这是WWA首次向亚洲专业人士发出邀请,标志着中国水乐园行业的迅猛发展开始受到世界最高级别水乐园行业协会的重视,同时也是WWA对曾志林先生和众星乐乐公司为推动中国水乐园行业与世界接轨做出的不懈努力的认可。
2017年2月,成为WWA全球董事会董事后第一次参加WWA董事会会议,曾志林先生就在WWA董事会介绍了《中国水上乐园白皮书》,讲述了中国水乐园行业的发展情况,同时向董事会赠送了中国传统经典《老子.道德经》,由此迈出了向世界水乐园行业传播东方传统水文化的第一步。在随后的多次董事会会议中,曾志林先生的两项董事提案(“将水文化融入水乐园行业”和“建立世界水乐园大学亚洲分校”)获得初审通过并顺利进入董事会议事流程。
2017年10月的WWA全球展会及论坛上,曾志林先生代表中游协水上乐园分会(CWA)和众星乐乐公司向WWA赠送了代表中国水文化精神的书法“海纳百川”,预祝世界水乐园像大海一样拥有宽阔的胸怀和帮助全世界水乐园共同健康发展的良好祝愿,全体董事会成员被中国水文化的智慧和传统书法的艺术魅力所折服。
曾志林代表中国水乐园协会(CWA)和众星乐乐公司向WWA赠送中国水书“海纳百川”
二、请进来——引入世界最新行业管理经验及国际高标准安全运营体系,多次在国内举办国际性专业培训和高管论坛
为了更好地促进东西方水乐园行业的交流与融合,在曾志林先生和成都众星乐乐公司的努力下,先后于2017年5月、2018年5月举办了两届“SGE世界级水乐园运营经营培训班暨高管论坛”,于2017年12月举办了“2017WWA中国水上乐园投资者论坛暨高管培训”。在几次行业最高水准的盛会中,邀请到了诸多世界水乐园行业的重量级人物,包括:
l 迪士尼暴风雪水上乐园、台风泻湖水上乐园前运营高管、WWA世界水乐园协会安全委员会秘书长 Wess Long
l 迪士尼暴风雪水上乐园第一任总经理马克?格里斯曼(Marc Glissman)
l 美国DPI公司总裁杰克?帕克(Jack Park)
l 美国餐饮创收开发公司(PFF)总裁麦克?霍兹曼(Mike Holtzman)
l WWA世界水乐园协会安全委员会主席 Mike Fijas
这是国内首次邀请到众多的行业大咖专程来华与中国水乐园的投资者和运营高管进行经验的分享和行业发展的交流,国际专家与中国行业高管就水乐园及温泉的投资、策划、设计、筹备、建设、运营、营销、安全等各方面进行了深入的探讨和分享,国际最新的理念和潮流不断被中国更多的行业人士所接纳,并激发越来越多中西方思维的碰撞与创新。三次盛会的成功举办,促进中国水乐行业从闭门造车的初级发展阶段进入了与国际接轨的新发展阶段。
2017年5月,中国成都,第一届SGE世界级水乐园运营精英培训
2018年5月,中国成都,第二届SGE世界级水乐园运营精英培训暨高管论坛
2017年12月,中国成都,2017WWA中国水上乐园投资者论坛暨高管培训
三、搭建国际友谊之桥,建立了首个WWA中国水乐知识中心
2017年12月WWA中国水乐园投资者论坛上,由众星乐乐发起筹建的WWA中国水乐知识中心正式成立,世界水乐园协会(WWA)主席史蒂夫?米克洛斯(Steve Miklosi)先生为此次会议特意发来祝贺视频,他表示中国水乐行业近年来的发展取得了令人瞩目的成就。“我们相信,行业知识的共享和培训体制的建立是全球水上乐园成功的重要基石。而成立第一个中国水乐知识中心将是实现这个目标的重要一步。这是意义非凡的一步,它也将为中国水上乐园和世界水乐园协会架起长久的友谊之桥。”
2017年12月,中国成都,首个WWA中国水乐知识中心正式成立
嘉宾们以“开创水乐园新时代”为题进行互动讨论并成为知识中心第一批高级顾问,他们分别是迪士尼暴风雪水上乐园第一任总经理马克?格里斯曼(Marc Glissman)、美国DPI公司总裁杰克?帕克(Jack Park)、美国餐饮创收开发公司(PFF)总裁麦克?霍兹曼(Mike Holtzman)、中国主题饭店研究院院长安茂成、全国索道与游乐设施标准化技术委员会秘书长邢友新、中游协水上游乐设施专业委员会主任钟信孚、箱根温泉集团董事长王捷、成都环球中心天堂岛海洋乐园总经理马莉娜、中国死海旅游度假区第一任总经理张晓、成都欢乐水魔方旅游管理咨询有限公司总经理方龙、成都乐新投资有限公司董事长张晓振。
全球索道与游乐设施标准化技术委员会秘书长 邢友新为高级顾问分别颁发聘书
此前已确认应邀成为中国水乐知识中心的高级顾问还有:世界水乐园协会安全委员会副主席,美国创新景点管理公司(IAM)总裁麦克?福里西亚(Mike Friscia)、环球影城火山湾水上乐园运营总经理比尔?汉密尔顿(Bill Hamilton)、美国创新景点管理公司(IAM)董事长詹姆斯?哈利(James Harhi)、世界水乐园协会安全委员会秘书长,美国创新景点管理公司(IAM)运营总裁韦斯?隆(Wess long)。
中国水乐知识中心表示,以后将不断汇聚全球水上乐园的专家及精英人才作为其高级顾问,不仅与世界接轨同步共享水上乐园行业的最新理念、经营管理先进模式,同时也将向世界水乐行业传递东方“上善若水”为主题的水文化,共同促进世界水上乐园行业的健康发展。
四、推进人才培养,发布了第一个中国水上乐园职业经理人知识体系
2018年5月,第二届SGE世界级水乐园运营精英培训成功举办,作为中国水乐行业的标杆盛会,此次培训会上WWA中国水乐知识中心联合业内多家专业机构首次发布了《中国水上乐园职业经理人必备知识体系》 ,该《知识体系》是中国水乐园领域的首次发布,这是中国水乐行业的一大创举,促进中国水乐行业进入新的阶段,从重投资、重硬件转为重人才培养。
《中国水上乐园职业经理人必备知识体系》首次发布
五、倡导水文化植入和跨界融合,做大、做精中国水乐行业
中国目前水乐园行业存在诸多瓶颈问题,整个行业态势处于冰火两重天的处境。相当一部分水上乐园经营困难,发展受阻,如何破题是每一个投资者及从业者关注的问题。把水文化融入到水乐园行业,不仅在内涵上也在外延上扩大了水上乐园发展的巨大空间,水乐园行业甚至可以扩展为文化体验行业和教育体验行业。这样以水为载体可以实现多维度的跨界合作,整个行业发展可以提升到“泛水乐行业”的更大空间。
以下为WWA官方杂志对曾志林先生的访谈实录:
曾志林
WWA世界水乐园协会董事会 董事
中游协水上乐园分会 副会长
全国索道及游乐设施标准委员会 委员
成都众星乐乐旅游文化发展有限公司 总经理
? 你获得的荣誉、奖励或特别嘉奖?
GB/T18168-2017《水上游乐通用技术》国家标准修订主要起草人
GB/T30220-2013《游乐使用管理》国家标准主要起草人
? 让您进入这个行业的原因是什么?
2002年我所在的公司开始投资一个10个亿的综合旅游度假区—位于四川省的中国死海旅游度假区,由酒店、室内外水上乐园、死海漂浮区、露营区等组成,我作为酒店及室内外水上乐园的负责人负责筹建和运营,由此进入水上乐园领域。
? 对于水乐行业您最喜欢的部分是什么?
游客的笑脸,当游客满意他在乐园里的体验和服务时,他们高兴和放松的愉快表情是对乐园管理者最好的奖励,特别是游客随着音乐在冲浪池里跳舞呐喊的欢乐场景我最喜欢。
? 在您的职业生涯中对您启发最大的人是谁?
我的老师彭老师和黎老师,他们启发我从日常的工作超脱出来,从全局和更高的哲学角度来看待自己的职业,这样工作更有成效,中国1300多年前有一位伟大的诗人杜甫写了一首诗也类似意思的诗歌“会当凌绝顶,一览众山小”。
还有一位是世界水乐园教父级人物George Millay,他创立了水上乐园这种新的业态,被WWA 称为水上乐园之父,我非常欣赏他的勇气和创造性。
? 您在水乐园职业生涯中面临过的最大挑战是什么?
在很短的时间(8个月内)筹备一个水上乐园开业,这基本上是一个不可能完成的任务,但最终在整个团队的努力下,我们还是做到了开业,虽然有不少不完美的地方。
? 您是如何保持专注并不断前进的?
我喜欢尼采说过的一句话“每一个不曾起舞的日子,都是对生命的辜负”,生命的每一天都是全新的礼物,具体来讲,我是通过学习和运动来保持工作的专注和持续前进。
? 给水乐园行业新人的建议?
从基层做起,熟悉每一个岗位。同时多付出,保持勤奋积极的工作习惯。
? 给您最大启发和动力的书籍或出版物是什么?
2500年前中国最著名的思想家哲学家老子写了一本关于水文化的哲学书籍《道德经》,我特别喜欢这部经典的第八章,讲到了“上善若水,水善利万物而不争”,这实际上也是水上乐园行业的经营之道,也就是你做到对游客特别的好,游客才会认可你; WWA官方杂志,里面有许多精彩的介绍和分享,值得认真阅读以了解世界行业的最新动态和趋势。
? 对于您的工作,最喜欢的部分是什么?
把创意变为现实,游客发出惊叹予以肯定的时候,我和团队在2005年曾经在死海旅游度假区发明了“健康漂浮12式”来帮助游客在漂浮的同时通过一些独特的姿势来获得健康恢复,游客感到新奇和满意。
? 如果一切重来,您希望从事什么行业?
创新一种目前没有的新行业,比如把游乐和文化结合起来的新行业。
? 您是如何第一次和WWA结缘的?
2010年北京水立方戏水乐园,我作为联系人申请加入WWA协会,由此开始结缘WWA。
? 您有没有其他鲜为人知的有趣故事?
我在2017年2月的WWA董事会上代表CWA送给WWA一本道德经和中国水上乐园白皮书,我想表达和倡导把水文化融入到水上乐园行业,把水游乐行业扩展为文化体验行业和教育行业,我坚信那是一个巨大的市场;我的公司众星乐乐在WWA的支持下于2017年12月份举办了中国首届水上乐园投资者论坛和高管培训,并成立中国水乐知识中心,通过汇聚和传播水上乐园专业知识,来培养更多的人才,从而帮助中国水上乐园行业健康发展。
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