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本文节选自Luxe Digital关于高奢康养未来趋势系列文章的部分内容。该文章讲述了日益增长的健康需求如何潜移默化地影响高奢品牌或酒店,并重新定义高消费人群的期望值。
紧跟全球康养主流趋势,豪华旅游品牌商们,尤其是酒店行业,正在积极寻找将康养全面融入游客体验的方式。
成功的旅游营销活动将利用以下七个关键趋势来吸引康养需求型游客:
■变革性的康养旅行是新的奢侈品
■健康饮食、康养社区、可持续实践
■康养勇士的极致旅行体验
■去电子化的休养
■女性专属的康养旅行发展形势大好
■随时随地保持健康
■融合健康理念的建筑设计
1、继体验式旅行后,具有变革性的康养旅行成为新的旅行奢侈品
如今的高奢型旅游已经比体验式旅游在游客体验上做得更加深入了。现在,终极的奢华在于体验的变革价值,最终是游客个人成就感的获得。
所谓的变革性旅行是一种能够让人们进行一些自我反省并在生活中做出有意义、持久改变的旅行体验,这已经成为高消费游客群体的一个突出需求。他们想要一种能提供变革性体验,且能增进情感、改变生活的康养之旅。
为了吸引高消费游客,让自己从已经高饱和度的旅游市场中脱颖而出,品牌商们必须清楚地展示出他们能帮助游客实现自我价值的具体产品服务。
康养度假 图 | Luxe Digital
转型的关键经验
◆从自我到自我实现的转变
幻想化身、戏剧、游戏和角色扮演是激发情感并最终激发个人转变的有力方式;
◆沉浸式故事讲述
利用史诗般的故事情节,将旅行者塑造成“沉浸式故事中的朝圣者”,引领旅行者进入以康养旅游为主题的故事情节;
◆从被动体验到主动的旅程
具有前瞻性的旅游品牌正在将水疗产品重新打造成充满活力的自然漫游之旅——将康养疗愈的过程与健身、自然、在地文化以及健康食品等元素相结合。
不连贯的节目、课程、治疗、便利设施和行程对于游客来说不再具备高吸引力了。这个新趋势将引导品牌创新变革,打造综合体验的环游路线,引导游客经历“一场情感式的、甚至戏剧化的变革传奇”。
应用该趋势的案例实践
不丹的六善酒店以康养朝圣为基础,让游客沉浸在一个融入不丹在地文化与价值观的文化氛围中。游客在不同的地形、气候区和文化区中旅行,穿越帕罗、廷布、普纳卡、岗提、布姆唐五个地区,体验五种不同风格的酒店,去亲身感受不丹为什么能够成为世界上国民幸福指数最高的国家。
不丹六善酒店 图 | Luxe Digital
2、健康饮食、康养社区、可持续实践
秉承可持续发展的社会责任感是康养旅游业发展的关键。高消费康养游客不仅关注个人的健康状况,也关注自己给身边的亲人朋友带来何种影响。
现在越来越多的人想要绿色有机的、当地种植生产的健康食物。“从农场到餐桌”的概念在近几年迅速流行起来,有的人选择多吃素食,有的人成为“素食主义者”。曾经被视为嬉皮士专属的饮食方式越来越受欢迎,消费者们愿意高价购买这样的健康食品。
这对于高奢酒店来说意味着什么?高奢酒店与度假村应考虑优先采购当地农产品,支持当地农民创收,并采取可持续发展的系列措施;也可以考虑在迷你吧或菜单上增加一些健康食品供顾客选择,如未加工的、素食的、无麸质的或低热量食品。
3、康养勇士的极致旅行体验
为了获得更好的康养体验,极致的挑战、疗养、体验活动变得流行起来。英国豪华旅游公司Black Tomato就是一个很好的例子,它为高消费游客量身定制旅程(在特定的地形上开展,包括极地、丛林、沙漠、山区、沿海地区)。这需要游客花费数月的时间来准备迎接心理与身体上的双重挑战,定制价格通常在3万美元以上。
海上度假 图 | Luxe Digital
4、去电子化的休养
越来越多的旅游产品将明确在旅程设计中切断电子化连接并与外界进行短暂隔离。
例如文华东方酒店水疗中心提供的数字康养体验,在旅程中不允许任何电子干扰,包括办理入住。
澳门文华东方酒店水疗中心 图 | 网络
5、女性专属的康养旅行发展形势大好
未来将会有更多的康养旅行产品针对女性的身心与精神健康进行设计,从独身女性的挑战性冒险旅行到仅限女性参与的改造性静修,以治愈悲伤或创伤后的情绪(如离婚、分手后的静修)。
女性专属康养度假 图 | Luxe Digital
6、随时随地保持健康
康养旅游爱好者希望在旅行中时刻保持健康的状态。鉴于最近很多游客在旅途中对于增进康养体验的需求,一些酒店已投入资金更新健身设备与技术支持。
以健康休养为需求,围绕健身课程、康养体验与健康膳食设计的豪华度假旅游产品的市场正在迅速扩张。从ClassPass到W Hotels再到Equinox,一大批主张为游客建立新生活方式的品牌正在积极进军康养旅游领域。
W Hotels推出了FUEL weekends健康运动套餐 图|喜达屋
7、融合健康理念的建筑设计
康养型建筑的流行也是高消费康养旅游行业的一大增长趋势。设计理念兼顾美观、舒适度与多功能化,从材料运用到可持续发展的空间,方方面面照顾游客在建筑空间里的身心健康。
结 语
高消费游客群体越来越多地关注能为他们提供极致旅行体验并能帮助他们回归个人最佳状态的酒店品牌与高端旅行品牌。
在满足高消费游客群体日益增长的康养需求的同时,保持和顾客的高度联系,增强产品的个性化设计,将是高端旅行品牌商生存的关键。
康养型游客对自己的需求愈加明确清晰,他们希望酒店和目的地能提供更综合、更多维的康养体验方式——在酒店和目的地都能体验健康生活,从饮食安排到情绪调理,从睡眠到运动......这也对高奢酒店提出了更高的要求,带来了更多挑战。
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